LA MEDIACIÓN PEDAGÓGICA Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación, la cual consiste en el intercambio de mensajes entre los elementos que la hacen posible.
La palabra comunicación proviene del latín communis, que significa común. La comunicación es pues la acción de poner en común, de ponernos de acuerdo para coordinar la acción.

En los últimos años se ha dado mucha importancia a la relación: educación―comunicación.
Actualmente, y gracias a la educación, se permiten que se construyan significados que hacen más efectiva la misma, dentro de los factores que debemos asumir dentro del salón de clase, podemos citar: el clima emocional y afectivo que existe en el mismo, como un factor decisivo para el éxito de los procesos de enseñanza y de aprendizaje, es decir, factores personales, psicológicos y pedagógicos.

Por tal razón, creemos conveniente manifestar que: "La labor del profesorado es una de las más bellas del mundo porque exige inteligencia, humanidad y amor". Alsina (1994). Es entonces, importante centrar nuestra atención en la comunicación como proceso de educación.

Por otro lado, el surgimiento y el desarrollo de los medios de comunicación electrónica han contribuido de forma muy significativa a la configuración de nuevas estructuras sociales y a la consiguiente reconfiguración de las formas en que los agentes sociales construyen su experiencia del mundo.

Como personas necesitamos estar comunicados todos los días, anteriormente el hombre se comunicaba, por medio de códigos, se daba de manera escrita o personal, La escritura y el papiro por ejemplo, crearon el medio ambiente social de los imperios del mundo antiguo; pero en la actualidad esos códigos se siguen utilizando, nada más que ahora son tecnológicos debido a la sociedad en que vivimos, llamada sociedad del conocimiento donde utilizamos las TICs para que se lleve a cabo la actividad educativa, como parte de la mediación pedagógica.

Comparto la idea de Herbert Marshall MacLujam,”toda tecnología tiende a crear un nuevo mundo circundante para el hombre”, ese mundo al que se hace mención, no es otra cosa que la tecnología nueva inventada por él y para él.

Desde esta perspectiva, se torna necesario que los docentes reflexionemos sobre cómo se da el proceso de comunicación, a fin de articularla con múltiples formas de expresión,
En el proceso de comunicación, intervienen los siguientes elementos: La fuente: puede ser un individuo que habla, escribe o dibuja, o una organización de comunicación, el mensaje: es el producto del comunicador que se expresa en forma de códigos en forma escrita, verbal, gestual o con imágenes, el medio o canal: es el vehículo, soporte o instrumento de la comunicación a través del cual se envía o viaja el mensaje. Hay canales que permiten dirigirse a grandes masas: radio, televisión, prensa, El destino: puede ser un individuo o un grupo de personas. Así, la persona que escucha una grabación de audio, lee un libro, o ve un noticiero constituye el destino.

La retroalimentación: es el componente que busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de forma bidireccional, es decir verificar la forma en que el destino recibe el mensaje y su apropiación, ésta consta de tres elementos:
a) Si la información es correcta o incorrecta, b) ¿por qué es correcta o incorrecta? C) Las alternativas de solución y mejoramiento.

Hoy en día, se da mucho énfasis a la comunicación como generación de significado. Si compartimos los códigos y utilizamos los mismos sistemas de signos, hay mayor semejanza entre nuestros dos significados para el mensaje. Peirce (1931-58), definió tres categorías de signos: Ícono: El signo se parece de alguna manera a su objeto, se ve o se oye parecido. El Índice: Hay un lazo directo entre el signo y su objeto, tienen una conexión real. Y el Símbolo: Es un signo cuya conexión con su objeto es resultado de una convención, acuerdo o regla.

En la educación tradicional como es el conductismo, prima el modelo unidireccional de comunicación, llamado modelo bancario de comunicación de Paulo Freire. Se caracteriza por ser de tipo transmisor porque el profesor (emisor) deposita información en sus estudiantes (los receptores) para que sea reproducida fielmente. El emisor envía mensajes permanentemente a sus receptores y estos mensajes no tienen retorno, no tienen respuestas porque no hay interactividad, ni comunicación de doble vía.

El uso pedagógico de las nuevas tecnologías en la educación obliga a la interactividad; donde obliga a que el emisor y receptor intercambien dichos roles.
A este propósito, Gadamer (1998:186) escribe:
"También en el otro y en lo diferente puede realizarse una especie de encuentro consigo mismo. Con todo, nunca se ha hecho más necesario aprender a reconocer en el otro y en la diferencia lo común. En este mundo cada vez más apretujado se producen encuentros profundos entre culturas, religiones, costumbres y valoraciones distintas".

Finalmente, es muy importante agregar que en el proceso de comunicación los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental; así aspectos como apariencia física, posturas, miradas, gestos,etc. Al respecto Knapp, hace un análisis profundo de la importancia de la conducta no verbal en la comunicación, como las expresiones faciales, las expresiones corporales, el manejo del espacio y del tiempo.

SALUDOS.

ANGEL CANELA VALENTIN.